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迎宾路运营/客服招聘

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网络/在线客服 4000-8000元/月

电商客服

含有销售的客线上客服企业内部客服电商客服售前客服售后客服

招1人大专经验不限

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职位描述

【薪资待遇】：底薪3000+绩效+周休4天，法定节假日带薪休假。
【职位要求】：大专及以上学历，熟练使用办公软件，有较强的学习能力。
【上班时间】：8:00-12:00，13:30-17:00
【工作地点】：花园路大河路正商林语溪岸6号院
1.售前咨询：运用旺旺等在线工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
2.订单处理：操作网店后台处理订单。
3.售后处理：客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理。
4.客户管理：通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，加强售后跟进，提升客户服务水平；
任职要求：
1.具有积极的工作态度及团队合作精神，做事认真踏实。
2.熟悉电脑
3.热爱电子商务，熟悉消费者购物心理，具有主动服务意识，妥善处理售后。