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新郑运营/客服招聘

 
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网络/在线客服 4000-7000元/月
电商客服
不含销售的客 线上客服 企业内部客服 电商客服 售前客服 售后客服 加班补助
招若干 大专 1-2年
郑州 - 新郑 河南省郑州市新郑市龙湖镇龙湖大道正商红河谷小区153号楼2单元101 查看地图
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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
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公司介绍

漯河市源汇区新业百货商行,成立日期:2022年07月08日,创建于漯河市,经营范围:一般项目:农副产品销售;食品销售(仅销售预包装食品);日用百货销售;家用电器销售;办公设备销售;保健食品(预包装)销售;劳动保护用品销售;新鲜水果零售;针纺织品销售;服装服饰零售;鞋帽零售;化妆品零售;个人卫生用品销售;厨具卫具及日用杂品零售;日用品销售;礼品花卉销售;母婴用品销售;钟表销售;眼镜销售(不含隐形眼镜);箱包销售;文具用品零售;体育用品及器材零售;户外用品销售;珠宝首饰零售;乐器零售;玩具、动漫及游艺用品销售;灯具销售;五金产品零售;家具销售;卫生洁具销售;宠物食品及用品零售;互联网销售(除销售需要许可的商品);皮革销售;汽车装饰用品销售;茶具销售;食品互联网销售(仅销售预包装食品);渔具销售;美发饰品销售;洗车设备销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),企业注册地址:河南省漯河市源汇区人民路昌建广场写字楼401室;诚挚邀请您的加入!

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能源(电力/水利/矿产)+公关/市场推广/会展+其他行业

10-49人

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